अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
गोपनीयता, सदस्यता, बिलिंग और उपयोग सीमाओं के बारे में उत्तर।
गोपनीयता, सुरक्षा और WASM निष्पादन
क्या 'लोकल प्रोसेसिंग' के रूप में चिह्नित उपकरण वास्तव में कभी आपके सर्वर पर फ़ाइलें अपलोड नहीं करते?
कभी नहीं। हम आधुनिक PDF हेरफेर इंजनों को सीधे WebAssembly (WASM) और ब्राउज़र नेटिव API में संकलित करते हैं। सभी पार्सिंग, रेंडरिंग और संशोधन आपकी मशीन के स्थानीय RAM में होते हैं। आप इसे Chrome DevTools Network पैनल में सत्यापित कर सकते हैं, या अपने Wi-Fi को पूरी तरह डिस्कनेक्ट कर सकते हैं — टूल्स ऑफ़लाइन में भी बिना किसी रुकावट के काम करते रहेंगे।
क्लाउड कार्यों (जैसे OCR और बड़े कार्यों) के लिए फ़ाइलों को कैसे संभाला जाता है?
आपके द्वारा स्पष्ट रूप से चलाए गए क्लाउड कार्य TLS 1.3 के माध्यम से अलग-थलग संग्रहण में स्ट्रीम करते हैं। एकल नीति: क्लाउड फ़ाइलें 24 घंटों के भीतर स्वतः हटा दी जाती हैं, डाउनलोड लिंक 24 घंटों में समाप्त हो जाते हैं, कार्य रिकॉर्ड 7 दिनों तक रहते हैं — कभी भी तुरंत हटाए जा सकते हैं। फ़ाइलों का उपयोग विज्ञापनों या मॉडल प्रशिक्षण के लिए कभी नहीं किया जाता।
क्या PDFLean GDPR और कैलिफोर्निया CCPA नियमों के अनुपालक है?
हम GDPR-तैयार प्रथाओं का पालन करते हैं जिसमें न्यूनतम डेटा संग्रह होता है और कोई तृतीय-पक्ष व्यवहारिक ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं होती हैं; स्थानीय उपकरण आपकी फ़ाइलें अपलोड नहीं करते। DPA/SCC हस्ताक्षर अनुरोध पर उपलब्ध हैं (सुरक्षा और DPA पृष्ठ देखें)। हम HIPAA, COPPA, FERPA, या SOC 2 प्रमाणन दावे नहीं करते।
सदस्यताएँ, चालान और रिफंड
Pro सदस्यता में क्या लाभ शामिल हैं?
Pro में शामिल है: विज्ञापन-मुक्त वर्कस्पेस, फेयर-यूज़ सीमा के भीतर असीमित क्लाउड कार्य, प्रति माह 100 OCR पेज, प्रति माह 500 AI क्रेडिट, प्रति फ़ाइल और बैच सीमाएँ बड़ी (मूल्य निर्धारण मैट्रिक्स देखें), और समवर्ती कतारें। क्लाउड फ़ाइलें 24 घंटे में स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं, लिंक 24 घंटे में समाप्त हो जाते हैं, रिकॉर्ड 7 दिनों तक रहते हैं — कभी भी तुरंत हटाए जा सकते हैं।
मैं 14-दिन की मनी-बैक रिफंड कैसे अनुरोध करूं?
यदि आप अपनी पहली Pro सदस्यता खरीद के 14 दिनों के भीतर 100% संतुष्ट नहीं हैं, तो बस एक टिकट जमा करें या सपोर्ट को ईमेल करें। हम 1-3 व्यावसायिक दिनों में आपके मूल भुगतान विधि पर पूर्ण, बिना किसी प्रश्न के रिफंड जारी करते हैं; सदस्यता नवीनीकरण चार्ज होने के 72 घंटों के भीतर पूर्ण रिफंड योग्य हैं, और अप्रयुक्त क्रेडिट पैक खरीद के 7 दिनों के भीतर रिफंड हो सकते हैं।
क्या मैं अपनी कंपनी के VAT या जीएसटी ID के साथ एक व्यावसायिक चालान प्राप्त कर सकता हूं?
हां। हमारा चेकआउट Stripe Tax द्वारा संचालित है। भुगतान के दौरान, अपनी कंपनी का कानूनी नाम और VAT/जीएसटी/कर पंजीकरण ID दर्ज करें। PDF प्रारूप में एक अनुपालन VAT चालान स्वचालित रूप से तैयार किया जाएगा और आपके पोर्टल में किसी भी समय सुलभ होगा।
क्या मैं किसी भी समय अपनी आवर्ती सदस्यता रद्द कर सकता हूं?
हाँ। हमारा चेकआउट Stripe Tax द्वारा संचालित है। भुगतान के दौरान, अपनी कंपनी का कानूनी नाम और VAT/GST/Tax पंजीकरण ID दर्ज करें। एक अनुपालन VAT चालान PDF प्रारूप में स्वचालित रूप से तैयार किया जाएगा और आपके पोर्टल में कभी भी सुलभ होगा।
अकाउंट्स और उपयोग कोटा
क्या मुझे PDFLean का उपयोग करने के लिए एक अकाउंट बनाना होगा?
हाँ। ब्राउज़र-लोकल PDF टूल्स बिना किसी खाते या क्रेडिट कार्ड के काम करते हैं। अतिथियों को एक मासिक स्थानीय-उपयोग कोटा मिलता है (वर्तमान आंकड़ों के लिए मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखें); एक खाता इसे बढ़ाता है और क्लाउड जॉब्स, पसंदीदा और दस्तावेज़ इतिहास को अनलॉक करता है।
Cloud Credit Pack क्या है?
Cloud Credit Pack उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक ऐच्छिक क्रेडिट बंडल है जो क्लाउड सेवाओं का कभी-कभी उपयोग करते हैं। क्रेडिट खरीद से 12 महीनों तक वैध रहते हैं और इसके लिए कोई नियमित सदस्यता या सक्रिय सदस्यता आवश्यक नहीं है; अक्टूबर 2026 से पहले खरीदे गए पैक अपनी मूल असीमित वैधता की प्रतिज्ञा बनाए रखते हैं।