Często zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania o prywatność, subskrypcje, rozliczenia i limity użycia.
Prywatność, Bezpieczeństwo i wykonywanie WASM
Czy narzędzia oznaczone jako 'Local Processing' naprawdę nigdy nie przesyłają plików na Twoje serwery?
Nigdy. Kompilujemy nowoczesne silniki manipulacji PDF bezpośrednio do WebAssembly (WASM) i natywnych interfejsów API przeglądarki. Wszystkie operacje parsowania, renderowania i modyfikacji odbywają się w lokalnej pamięci RAM Twojego urządzenia. Możesz to zweryfikować w panelu Chrome DevTools Network lub całkowicie odłączyć Wi-Fi — narzędzia będą nadal działać bezawaryjnie w trybie offline.
Jak pliki są obsługiwane w przypadku zadań w chmurze (np. OCR i dużych zadań)?
Zadania w chmurze, które jawnie uruchamiasz, są przesyłane przez TLS 1.3 do izolowanej pamięci masowej. Jedna z wyniki są przechowywane przez 24 godziny, a następnie automatycznie usuwane, linki do pobierania wygasają po 24 godzinach, a rekordy zadań przechowywane są do 7 dni — można je usunąć natychmiast w dowolnym momencie. Pliki nigdy nie są wykorzystywane do reklam ani szkolenia modeli.
Czy PDFLean jest zgodny z GDPR i kalifornijskim CCPA?
Stosujemy praktyki zgodne z GDPR-ready, z minimalnym zbieraniem danych i bez plików cookie śledzących zachowania osób trzecich; lokalne narzędzia nie przesyłają Twoich plików. Podpisywanie DPA/SCC jest dostępne na życzenie (zobacz strony Bezpieczeństwo i DPA). Nie składamy żadnych oświadczeń o certyfikacji HIPAA, COPPA, FERPA ani SOC 2.
Subskrypcje, fakturowanie i zwroty
Jakie korzyści obejmuje subskrypcja Pro?
Pro obejmuje: przestrzeń roboczą bez reklam, nielimitowane zadania w chmurze w ramach uczciwego korzystania, 100 stron OCR miesięcznie, 500 kredytów AI miesięcznie, większe limity na plik i partii (patrz macierz cen), oraz współbieżne kolejki; wyniki są przechowywane przez 24 godziny, a następnie automatycznie usuwane, linki wygasają po 24 godzinach, a rekordy przechowywane są do 7 dni — można je usunąć natychmiast w dowolnym momencie.
Jak mogę poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni?
Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany swoją pierwszą subskrypcją w ciągu 14 dni od zakupu, dokonaj zwrotu samodzielnie na stronie rozliczeń — bez potrzeby podania przyczyny i bez kontaktu z pomocą techniczną. Zwracamy pełne kwoty na oryginalną metodę płatności. Odnowienia podlegają zwrotowi w ciągu 72 godzin od naliczenia opłaty; niewykorzystane pakiety kredytowe w ciągu 7 dni.
Czy mogę otrzymać fakturę biznesową z numerem VAT lub GST mojej firmy?
Tak. Nasza kasa jest obsługiwana przez Stripe Tax. Podczas płatności wprowadź nazwę prawną swojej firmy oraz numer identyfikacji podatkowej VAT/GST. Zgodna faktura VAT w formacie PDF zostanie wygenerowana automatycznie i będzie dostępna w dowolnym momencie w Twoim portalu.
Czy mogę anulować swoją subskrypcję cykliczną w dowolnym momencie?
Tak, natychmiast i samodzielnie. Przejdź do 'Konto → Subskrypcje i Płatności' i kliknij 'Zarządzaj subskrypcją'. Twoje korzyści Pro pozostaną w pełni aktywne do końca okresu rozliczeniowego przedpłaconego, bez przedwczesnego zakończenia.
Konta i limity użytkowania
Czy muszę utworzyć konto, aby korzystać z PDFLean?
Tak. Narzędzia PDF uruchamiane lokalnie w przeglądarce działają bez konta ani karty kredytowej. Goście otrzymują miesięczny limit użycia lokalnego (aktualne wartości podano na stronie cennika); założenie konta zwiększa go oraz odblokowuje zadania w chmurze, ulubione i historię dokumentów.
Czym jest pakiet kredytów chmurowych?
Pakiet kredytów chmurowych to elastyczny zestaw kredytów dla okazjonalnych użytkowników chmury. Kredyty są ważne 12 miesięcy od zakupu i nie wymagają cyklicznej subskrypcji ani aktywnego członkostwa. Pakiety kupione przed październikiem 2026 r. zachowują pierwotną obietnicę bezterminowej ważności.