Foire aux questions

Jamais. Nous compilons des moteurs modernes de manipulation PDF directement en WebAssembly (WASM) et via les API natives du navigateur. Toute l'analyse, le rendu et les modifications s'effectuent dans la mémoire RAM locale de votre machine. Vous pouvez le vérifier dans le panneau Réseau des Chrome DevTools, ou déconnecter complètement votre Wi-Fi — les outils continueront de fonctionner parfaitement hors ligne.

Les tâches cloud que vous exécutez explicitement sont transmises via TLS 1.3 vers un stockage isolé. Règle unique : les résultats sont conservés 24 heures puis supprimés automatiquement, les liens de téléchargement expirent dans les 24 heures, et les historiques de tâches durent jusqu'à 7 jours — supprimables instantanément à tout moment. Les fichiers ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires ou pour l'entraînement de modèles.

Nous appliquons des pratiques compatibles GDPR avec une collecte de données minimale et sans cookies tiers de suivi comportemental ; les outils locaux ne téléversent pas vos fichiers. La signature de DPA/SCC est disponible sur demande (voir les pages Sécurité et DPA). Nous ne prétendons à aucune certification HIPAA, COPPA, FERPA ou SOC 2.

Pro inclut : un espace de travail sans publicité, des tâches cloud illimitées dans la limite d'un usage raisonnable, 100 pages d'OCR/mois, 500 crédits IA/mois, des limites plus élevées par fichier et par lot (voir la grille tarifaire) et des files d'attente simultanées. Les fichiers cloud s'effacent automatiquement dans les 24 heures, les liens expirent dans les 24 heures, et les historiques durent jusqu'à 7 jours — supprimables instantanément à tout moment.

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre premier abonnement Pro dans les 14 jours suivant l'achat, soumettez simplement un ticket ou envoyez un e-mail au support. Nous effectuons des remboursements intégraux, sans poser de questions, sur votre mode de paiement initial dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables ; les renouvellements sont intégralement remboursés dans les 72 heures suivant le prélèvement et les packs de crédits non utilisés dans les 7 jours suivant l'achat.

Oui. Notre processus de paiement est géré par Stripe Tax. Lors du paiement, saisissez la dénomination sociale de votre entreprise et son numéro d'immatriculation VAT/GST/Tax. Une facture avec VAT conforme au format PDF sera générée automatiquement et accessible à tout moment sur votre portail.

Oui. Notre processus de paiement est propulsé par Stripe Tax. Lors du paiement, saisissez le nom juridique de votre société et le numéro d'enregistrement VAT/GST/Taxe. Une facture VAT conforme au format PDF sera générée automatiquement et accessible à tout moment dans votre portail.

Oui. Les outils PDF locaux dans le navigateur fonctionnent sans compte ni carte bancaire. Les invités bénéficient d'un quota mensuel d'utilisation locale (voir la page des tarifs pour les chiffres actuels) ; un compte l'augmente et débloque les traitements cloud, les favoris et l'historique des documents.

Le pack de crédits cloud est un forfait de crédits à la carte destiné aux utilisateurs occasionnels du cloud. Les crédits sont valables 12 mois à compter de l'achat et ne nécessitent ni abonnement récurrent ni adhésion active. Les packs achetés avant octobre 2026 conservent leur promesse d'origine sans date d'expiration.