गोपनीयता नीति

1. लोकल-फ़र्स्ट प्रोसेसिंग सिद्धांत

"लोकल" बैज के साथ चिह्नित सभी उपयोगिताएँ WebAssembly (WASM) और HTML5 API के माध्यम से सीधे आपके ब्राउज़र सैंडबॉक्स के भीतर चलती हैं। चाहे आप अनुबंध मर्ज कर रहे हों, पेज व्यवस्थित कर रहे हों, या इनवॉइस कंप्रेस कर रहे हों, आपके दस्तावेज़ कभी भी हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं किए जाते।

2. खाता और पहचान डेटा

जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम क्रेडेंशियल सत्यापन के लिए केवल आपका ईमेल पता और प्रदर्शित नाम एकत्र करते हैं। सशुल्क सदस्यताओं को सीधे PCI-DSS Level 1 प्रमाणित भुगतान प्रोसेसर Stripe के माध्यम से संसाधित किया जाता है। PDFLean कभी भी पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर नहीं देखता या संग्रहीत नहीं करता है।

3. अल्पकालिक क्लाउड संग्रहण और सफ़ाई

कम्प्यूट-भारी क्लाउड कार्य (जैसे बड़े OCR कार्य जिन्हें आप स्पष्ट रूप से Pro क्लाउड के साथ चलाते हैं) TLS 1.3 पर अलग संग्रहण में स्ट्रीम होते हैं। अस्थायी प्रोसेसिंग आर्टिफैक्ट के लिए एक समान अवधारण नीति लागू है: क्लाउड कार्य फ़ाइलें 24 घंटों के भीतर स्वतः हटा दी जाती हैं, डाउनलोड लिंक 24 घंटों में समाप्त हो जाते हैं, और कार्य रिकॉर्ड 7 दिनों तक रखे जाते हैं — आप उन्हें अपने पोर्टल में कभी भी तुरंत हटा सकते हैं। जो फ़ाइलें आप स्पष्ट रूप से अपने क्लाउड संग्रहण में सहेजते हैं, वे आपके प्लान के संग्रहण कोटे के तहत तब तक रखी जाती हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते। हम उप-प्रोसेसर की एक छोटी सूची का उपयोग करते हैं (होस्टिंग/कंप्यूट/स्टोरेज के लिए Cloudflare, भुगतान के लिए Stripe, लेन-देन संबंधी ईमेल के लिए Resend, वैकल्पिक AI सुविधाओं के लिए DeepSeek); विवरण के लिए हमारा सुरक्षा केंद्र देखें। सशुल्क योजनाओं के लिए अनुरोध करने पर EU डेटा निवास उपलब्ध है।

4. कुकी प्रतिबंध

हम आपके सक्रिय सत्र को प्रमाणित करने के लिए केवल अत्यंत आवश्यक HttpOnly कुकीज़ ही तैनात करते हैं। मुफ्त टियर विज्ञापन और संबद्ध लिंक प्रदर्शित कर सकता है; हम तृतीय-पक्ष व्यवहार-आधारित विज्ञापन ट्रैकर, फ़िंगरप्रिंटिंग स्क्रिप्ट या क्रॉस-साइट पिक्सेल का उपयोग नहीं करते हैं। आप हमारी कुकी नीति के माध्यम से किसी भी समय कार्यात्मक, एनालिटिक्स या विज्ञापन प्राथमिकताओं को समायोजित कर सकते हैं।

5. गोपनीयता-संरक्षित टेलीमेट्री

परिचालन संबंधी बाधाओं की पहचान करने और टूल के प्रदर्शन में सुधार करने के लिए, हम टूल आमंत्रण आवृत्ति और प्रोसेसिंग लेटेंसी जैसे अनाम टेलीमेट्री को एकत्रित करते हैं। लोकल चिह्नित टूल के लिए, हम कभी भी आपकी फ़ाइल की सामग्री को नहीं देखते या अनुक्रमित नहीं करते हैं। क्लाउड चिह्नित टूल के लिए, सामग्री को केवल आपके द्वारा अनुरोधित कार्य को पूरा करने के लिए संसाधित किया जाता है और कभी भी विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता है। PDFLean अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी फ़ाइलों का उपयोग नहीं करता है। जहां वैकल्पिक AI सुविधाओं का उपयोग किया जाता है, वहां हमारे AI प्रदाता (DeepSeek) को केवल न्यूनतम आवश्यक सामग्री भेजी जाती है, और हम प्रदाताओं को अनुबंध के अनुसार सबमिट की गई सामग्री का उपयोग मॉडल प्रशिक्षण के लिए न करने का निर्देश देते हैं।

6. उपयोगकर्ता अधिकार और GDPR / CCPA

GDPR (EU 2016/679) और कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित पूर्ण अधिकार हैं: अपना खाता डेटा एक्सेस करना और निर्यात करना, क्लाउड दस्तावेज़ों को तत्काल नष्ट करने की मांग करना, और पूर्ण डेटा मिटाने के साथ अपना खाता स्थायी रूप से बंद करना। एंटरप्राइज़ डेटा प्रोसेसिंग समझौता निष्पादित करने के लिए, हमारा डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट (DPA) देखें।

7. डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क करें

व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण, अनुपालन समीक्षा, या ऑडिट अनुरोधों के संबंध में पूछताछ के लिए, कृपया हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से यहां संपर्क करें: support@pdflean.com।