คำถามที่พบบ่อย
คำตอบเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การสมัครสมาชิก การเรียกเก็บเงิน และขีดจำกัดการใช้งาน
ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการทำงานของ WASM
เครื่องมือที่มีเครื่องหมาย 'Local Processing' จะไม่อัปโหลดไฟล์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณจริงหรือ?
ไม่เคยเลย เราคอมไพล์เครื่องมือปรับแต่ง PDF สมัยใหม่โดยตรงลงใน WebAssembly (WASM) และ API เนทีฟของเบราว์เซอร์ การแยกวิเคราะห์ เรนเดอร์ และการแก้ไขทั้งหมดเกิดขึ้นใน RAM ท้องถิ่นของเครื่องคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้ในแผงเครือข่ายของ Chrome DevTools หรือตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณออกไป — เครื่องมือจะทำงานต่อไปได้อย่างราบรื่นแม้ออฟไลน์
ไฟล์ถูกจัดการอย่างไรสำหรับงานคลาวด์ (เช่น OCR และงานขนาดใหญ่)?
งานคลาวด์ที่คุณเรียกใช้อย่างชัดเจนจะส่งผ่าน TLS 1.3 ไปยังพื้นที่เก็บข้อมูลแยกเดี่ยว นโยบายเดียว: ไฟล์คลาวด์จะถูกลบอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง ลิงก์ดาวน์โหลดจะหมดอายุใน 24 ชั่วโมง บันทึกงานสูงสุด 7 วัน — ลบได้ทันทีตลอดเวลา ไฟล์จะไม่ถูกใช้สำหรับโฆษณาหรือการฝึกโมเดล
PDFLean มีความสอดคล้องกับ GDPR และกฎหมาย CCPA ของแคลิฟอร์เนียหรือไม่?
เราปฏิบัติตามแนวทางที่พร้อมสำหรับ GDPR โดยเก็บข้อมูลน้อยที่สุดและไม่มีคุกกี้ติดตามพฤติกรรมจากบุคคลที่สาม เครื่องมือท้องถิ่นไม่อัปโหลดไฟล์ของคุณ การลงนาม DPA/SCC มีให้ตามคำขอ (ดูหน้าความปลอดภัยและ DPA) เราไม่อ้างว่าผ่านการรับรอง HIPAA, COPPA, FERPA หรือ SOC 2
การสมัครสมาชิก การออกใบแจ้งหนี้ และการคืนเงิน
สิทธิประโยชน์ของการสมัคร Pro มีอะไรบ้าง?
Pro รวมถึง: พื้นที่ทำงานปราศจากโฆษณา, งานคลาวด์ไม่จำกัดภายใต้การใช้งานอย่างเป็นธรรม, OCR 100 หน้า/เดือน, เครดิต AI 500 คะแนน/เดือน, ขีดจำกัดต่อไฟล์และชุดที่ใหญ่ขึ้น (ดูตารางราคา), และคิวพร้อมกัน ไฟล์คลาวด์จะถูกลบอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง ลิงก์จะหมดอายุใน 24 ชั่วโมง บันทึกสูงสุด 7 วัน — ลบได้ทันทีตลอดเวลา
ฉันจะขอคืนเงินภายใน 14 วันได้อย่างไร?
หากคุณไม่พอใจ 100% กับการสมัครสมาชิก Pro ครั้งแรกภายใน 14 วันหลังการซื้อ คุณเพียงแค่ส่งตั๋วหรือส่งอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุน เราจะคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีคำถามใดๆ ไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 1–3 วันทำการ ค่าสมาชิกรอบต่อไปคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน และแพ็กเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ขอคืนได้ภายใน 7 วันหลังซื้อ
ฉันสามารถรับใบแจ้งหนี้ทางธุรกิจพร้อมหมายเลข VAT หรือ GST ID ของบริษัทได้หรือไม่?
ไม่มีระดับการสมัครสมาชิกสำหรับบุคคลที่รวมซองจดหมาย: Free, Pro และ AI Pro ทั้งหมดใช้ eSign add-on ($15/เดือน สำหรับ 20 ซอง, คิดค่าบริการเมื่อส่งซอง — ร่างไม่เสียค่าใช้จ่าย) Business มี 20 ซองต่อที่นั่งต่อเดือน ใช้ร่วมกันในทีม และสามารถซื้อแพ็ก add-on เพิ่มเติมได้
ฉันสามารถรับใบแจ้งหนี้ธุรกิจพร้อมหมายเลข VAT หรือ GST ID ของบริษัทได้หรือไม่?
ใช่ การชำระเงินของเราขับเคลื่อนโดย Stripe Tax ในระหว่างการชำระเงิน ให้ป้อนชื่อทางกฎหมายของบริษัทและหมายเลขทะเบียนภาษี VAT/GST/Tax ของคุณ ใบแจ้งหนี้ VAT ที่สอดคล้องตามข้อกำหนดจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในรูปแบบ PDF และสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาผ่านพอร์ทัลของคุณ
บัญชีและโควต้าการใช้งาน
ฉันต้องสร้างบัญชีเพื่อใช้งาน PDFLean หรือไม่?
ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีสำหรับเครื่องมือ PDF ที่ทำงานในเบราว์เซอร์ — พวกมันฟรีและไม่จำกัดจำนวนโดยไม่ต้องลงทะเบียน และไฟล์จะไม่ออกจากอุปกรณ์ของคุณ งานบนคลาวด์ (OCR, Office conversion, งานขนาดใหญ่) ต้องมีบัญชี: ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุตัวตนจะได้รับ 1 งานบนคลาวด์ต่อ 24 ชั่วโมง, บัญชีฟรี 3 งานต่อ 24 ชั่วโมง และแผนแบบจ่ายเงินจะไม่จำกัดภายใต้การใช้งานอย่างเป็นธรรม
แพ็กเครดิตคลาวด์คืออะไร?
แพ็กเครดิตคลาวด์คือชุดเครดิตแบบเลือกซื้อสำหรับผู้ใช้คลาวด์เป็นครั้งคราว เครดิตมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ และไม่ต้องสมัครสมาชิกรายเดือนหรือมีสมาชิกภาพที่ใช้งานอยู่ ส่วนแพ็กที่ซื้อก่อนตุลาคม 2026 ยังคงใช้เงื่อนไขไม่มีวันหมดอายุตามเดิม