Soalan Lazim
Jawapan tentang privasi, langganan, pengebilan dan had penggunaan.
Privasi, Keselamatan & Pelaksanaan WASM
Adakah alat yang ditandakan 'Local Processing' benar-benar tidak memuat naik fail ke pelayan anda?
Tidak pernah. Kami menyusun enjin manipulasi PDF moden terus ke dalam WebAssembly (WASM) dan API asli pelayar. Semua penghuraian, pembikinan, dan pengubahsuaian berlaku dalam RAM setempat mesin anda. Anda boleh mengesahkannya dalam Chrome DevTools Network panel, atau putuskan sambungan Wi-Fi anda sepenuhnya — alat akan terus berfungsi dengan baik secara luar talian.
Bagaimanakah fail pengendalian untuk tugas awan (contohnya OCR dan tugas besar)?
Tugas awan yang anda jalankan secara eksplisit mengalir melalui TLS 1.3 ke storan terpencil. Dasar tunggal: hasil disimpan selama 24 jam kemudian dipadamkan secara automatik; asal dipadam serta-merta selepas pemprosesan; rekod tugas sehingga 7 hari — boleh dipadam segera pada bila-bila masa. Fail tidak pernah digunakan untuk iklan atau latihan model.
Adakah PDFLean mematuhi peraturan GDPR dan CCPA California?
Kami mengikuti amalan bersedia GDPR dengan pengumpulan data minimum dan tanpa kuki penjejakan tingkah laku pihak ketiga; alat setempat tidak memuat naik fail anda. Penandatanganan DPA/SCC tersedia atas permintaan (lihat halaman Keselamatan dan DPA). Kami tidak membuat tuntutan pensijilan HIPAA, COPPA, FERPA, atau SOC 2.
Langganan, Invois & Bayaran Balik
Apakah faedah yang termasuk dalam langganan Pro?
Pro termasuk: ruang kerja tanpa iklan, tugas awan tanpa had tertakluk kepada penggunaan wajar, 100 halaman OCR sebulan, 500 kredit AI sebulan, had setiap fail dan kelompok yang lebih besar (lihat matriks harga), dan giliran selari. Hasil disimpan selama 24 jam kemudian dipadamkan secara automatik; asal dipadam serta-merta selepas pemprosesan; rekod sehingga 7 hari — boleh dipadam segera pada bila-bila masa.
Bagaimanakah saya boleh meminta bayaran balik wang 14 hari?
Jika anda tidak 100% berpuas hati dengan langganan Pro pertama anda dalam tempoh 14 hari selepas pembelian, cukup hantar tiket atau e-mel ke sokongan. Kami akan mengeluarkan bayaran balik penuh tanpa sebarang soalan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 1–3 hari perniagaan; pembaharuan langganan boleh dikembalikan penuh dalam tempoh 72 jam selepas caj, dan pek kredit yang tidak digunakan boleh dikembalikan dalam tempoh 7 hari dari pembelian.
Bolehkah saya menerima invois perniagaan dengan ID VAT atau GST syarikat saya?
Ya. Pembayaran kami dikendalikan oleh Stripe Tax. Semasa pembayaran, masukkan nama sah syarikat anda dan ID pendaftaran VAT/GST/Tax. Invois VAT yang mematuhi akan dijana secara automatik dalam format PDF dan boleh diakses pada bila-bila masa di portal anda.
Bolehkah saya membatalkan langganan berulang pada bila-bila masa?
Ya, dengan serta-merta dan secara sendiri. Pergi ke 'Account → Subscriptions & Billing' dan klik 'Manage Subscription'. Faedah Pro anda kekal aktif sepenuhnya sehingga akhir tempoh bil prabayar anda tanpa pemotongan awal.
Akaun & Kuota Penggunaan
Adakah saya perlu membuat akaun untuk menggunakan PDFLean?
Ya. Alat PDF setempat pelayar berfungsi tanpa akaun atau kad kredit. Tetamu mendapat kuota penggunaan setempat bulanan (lihat halaman harga untuk angka terkini); akaun meningkatkannya dan membuka kunci tugasan awan, kegemaran serta sejarah dokumen.
Apakah Cloud Credit Pack?
Cloud Credit Pack ialah bundel kredit a la carte untuk pengguna awan sekali-sekala. Kredit sah selama 12 bulan dari tarikh pembelian dan tidak memerlukan langganan berulang atau keahlian aktif; pek yang dibeli sebelum Oktober 2026 mengekalkan janji tanpa tamat tempoh yang asal.