Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
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Compte & Connexion
Consultation des quotas gratuits, réinitialisation de mot de passe, vérification d'e-mail et contrôle des sessions multi-appareils.
Facturation & Remboursements
Annulation en libre-service, demandes de remboursement sous 14 jours, mise à jour de la carte via Stripe et factures de TVA.
Confidentialité & Sécurité
Bac à sable WASM local d'abord, conformité RGPD/CCPA et suppression automatique du cloud sous 24 heures.
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Réponses Populaires
Les outils locaux envoient-ils mes documents sur vos serveurs ?
Jamais. 100 % du traitement s'effectue dans la mémoire RAM de votre navigateur.
Comment puis-je annuler mon abonnement Pro ?
Annulation en libre-service en un clic dans le portail de votre compte.
Puis-je générer des factures professionnelles avec TVA / TPS ?
Oui, saisissez votre numéro d'identification fiscale lors du paiement Stripe ou dans votre portail.
Comment gérer les très gros fichiers PDF de plus de 100 Mo ?
Les outils locaux n'ont pas de limite de taille côté serveur mais sont limités par la mémoire de l'appareil ; les limites cloud par fichier suivent votre forfait, et la mise à niveau les augmente.
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