Facturación y reembolsos
Política de reembolso
Effective date:
Executive Summary
Los suscriptores por primera vez están cubiertos por una garantía de devolución de dinero de 14 días. Esta página explica qué es reembolsable, cómo solicitar un reembolso, cuánto tiempo tarda y cómo resolver una disputa de facturación antes de contactar a su banco.
1. Alcance
Esta política de reembolso se aplica a todos los planes de pago y compras únicas ofrecidas por PDFLean (\"nosotros\", \"nos\"), incluyendo suscripciones mensuales y anuales, pases semanales, paquetes de créditos en la nube, paquetes de créditos de IA y complementos de firma electrónica. Complementa nuestrosTérminos de Servicio. Ninguna disposición de esta política limita los derechos legales del consumidor que no pueden ser renunciados por contrato.
2. Plazo de reembolso y elegibilidad
- Primera compra de suscripción: puede solicitar un reembolso completo en un plazo de14 días del cargo inicial, sin preguntas.
- Renovaciones: los cargos de renovación son reembolsables dentro de los 14 días posteriores a la fecha de renovación si no ha utilizado funciones de pago de manera significativa durante el nuevo período.
- Paquetes y créditos únicos: reembolsables dentro de los 14 días siempre que la cuota subyacente no se haya consumido. Los paquetes parcialmente consumidos pueden ser reembolsados proporcionalmente a nuestra discreción.
- Exclusiones: los cargos anteriores a la ventana aplicable, las cuentas terminadas por fraude o abuso y los impuestos ya remitidos a una autoridad fiscal pueden ser no reembolsables cuando así lo exija la ley.