Política de cancelación
Effective date:
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento con unos pocos clics, sin necesidad de realizar una llamada telefónica. La cancelación detiene futuras renovaciones; el acceso a las funciones de pago continúa hasta el final del período que ya pagó.
1. Cómo cancelar
- Inicie sesión y abra Cuenta → Facturación.
- Seleccione Cancelar suscripción y confirme. Se le dirigirá al portal de clientes seguro de Stripe, donde se completa la cancelación; no se requiere llamada telefónica ni correo electrónico.
2. Cuándo se hace efectivo
La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación actual (cancel_at_period_end). Usted conserva las funciones de pago hasta esa fecha y no se le cobrará nuevamente después. Su cuenta pasa automáticamente al plan gratuito.
3. Su cargo final
Cualquier cargo que se muestre antes de cancelar es su cargo final para ese período. Si cancela antes de que una prueba se convierta, no se le cobrará en la conversión.
4. Confirmación
Después de confirmar, las funciones de pago permanecen disponibles hasta el final del período de facturación actual, y puede consultar el estado de su suscripción en la página de facturación en cualquier momento. Cuando el período termine y la suscripción se dé por finalizada, le enviaremos un correo electrónico con el estado de la suscripción.
5. Derecho de desistimiento de 14 días de la UE/Reino Unido
Los consumidores de la Unión Europea y el Reino Unido tienen un derecho de desistimiento de 14 días para los servicios digitales. Debido a que PDFLean comienza a proporcionar el servicio de inmediato, solicitamos su consentimiento expreso para la ejecución inmediata y su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado por completo. Para ejercer el derecho, envíe un correo electrónico a support@pdflean.com; proporcionamos una confirmación de recepción duradera.
6. Contacto
Ayuda con la cancelación o facturación: support@pdflean.com. Consulte también nuestra Política de reembolso.