Thanh toán & Hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền
Effective date:
Executive Summary
Những người đăng ký lần đầu sẽ được áp dụng chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 14 ngày. Trang này giải thích những gì được hoàn tiền, cách yêu cầu hoàn tiền, thời gian mất bao lâu và cách giải quyết tranh chấp thanh toán trước khi liên hệ với ngân hàng của bạn.
1. Alcance
Esta política de reembolso se aplica a todos los planes de pago y compras únicas ofrecidas por PDFLean ("nosotros"), incluyendo suscripciones mensuales y anuales, pases semanales, paquetes de créditos en la nube, paquetes de créditos de AI y complementos de firma electrónica. Complementa nuestro Términos de Servicio. Ninguna disposición de esta política limita los derechos estatutarios del consumidor que no pueden ser renunciados por contrato.
2. Plazo de reembolso y elegibilidad
- Primera compra de suscripción: puede solicitar un reembolso completo en un plazo de 14 días del cargo inicial, sin preguntas.
- Renovaciones: los cargos de renovación son reembolsables dentro de los 14 días posteriores a la fecha de renovación si no ha utilizado de manera significativa las funciones de pago durante el nuevo período.
- Paquetes y créditos únicos: reembolsables dentro de los 14 días siempre que la cuota subyacente no se haya consumido. Los paquetes parcialmente consumidos pueden ser reembolsados proporcionalmente a nuestra discreción.
- Exclusiones: los cargos anteriores a la ventana aplicable, las cuentas terminadas por fraude o abuso y los impuestos ya remitidos a una autoridad tributaria pueden ser no reembolsables cuando así lo exija la ley.