Términos de servicio

1. Alcance del servicio y modelos de ejecución

PDFLean proporciona a nivel mundial un conjunto completo de utilidades de conversión de PDF, organización de páginas, compresión y firma electrónica. Las operaciones funcionan bajo dos modelos operativos distintos:

• Procesamiento local: se ejecuta en el cliente mediante WebAssembly (WASM). El procesamiento ocurre íntegramente en la memoria de su dispositivo, sin subir archivos por la red. No requiere registro.
• Aceleración en la nube: nube cifrada opcional para OCR, archivos grandes y trabajos por lotes. Los límites por archivo y por lote siguen la matriz de precios y las cuotas del plan; los archivos temporales de tareas en la nube y los archivos normales que guarde en el almacenamiento en la nube se eliminan automáticamente en 24 horas; solo los archivos de cumplimiento que usted cree explícitamente con un período de retención (retención legal / bloqueo WORM) se conservan durante ese período.

2. Precisión de la salida y descargos de responsabilidad

Las utilidades de PDFLean están diseñadas para preservar la maquetación siempre que sea posible. Sin embargo, los resultados (incluidos el reconocimiento óptico de caracteres, las conversiones de formato y las extracciones de páginas) se proporcionan para la productividad general y no sustituyen una revisión legal, regulatoria, médica o de auditoría certificada. Los documentos fuente degradados, escaneados o protegidos por contraseña pueden dar lugar a variaciones parciales en la conversión.

3. Cuentas, suscripciones y reembolsos

Las suscripciones Pro se facturan de forma recurrente cada mes o año a través de Stripe. Puede cancelar en cualquier momento desde su portal de gestión de cuenta; las ventajas persisten sin interrupción hasta el final de su período prepagado. Los suscriptores por primera vez tienen derecho a un reembolso completo sin necesidad de justificación dentro de los 14 días posteriores al primer cargo; las renovaciones de la suscripción se reembolsan íntegramente dentro de las 72 horas siguientes al cargo; los paquetes de créditos de compra única sin usar se reembolsan dentro de los 7 días posteriores a la compra. Cuando la recaudación de impuestos esté habilitada, el IVA/GST aplicable se calcula al momento del pago y se emite una factura o recibo fiscal conforme a la normativa; la recogida del NIF-IVA corporativo está disponible en los planes compatibles.

Los consumidores de la Unión Europea o del Reino Unido disponen además de un derecho legal de desistimiento de 14 días para los contratos a distancia. Dado que el suministro del contenido digital comienza inmediatamente después de la compra, completar el pago constituye su solicitud expresa de ejecución inmediata y su reconocimiento de que este derecho de desistimiento se pierde una vez completado el suministro (Directiva 2011/83/UE, art. 16, letra m; Reglamento de Contratos de Consumo del Reino Unido de 2013). Los detalles y el texto modelo de desistimiento figuran en nuestra Política de reembolso.

4. Política de uso aceptable

Usted se compromete a utilizar PDFLean en cumplimiento de todas las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables. Las actividades prohibidas incluyen la transmisión de binarios maliciosos, el procesamiento de contenido difamatorio sobre terceros sin su consentimiento, la iniciación de intentos de denegación de servicio (DDoS) o la elusión de las cuotas de concurrencia. Las cuentas que incumplan estas normas pueden ser limitadas o terminadas de inmediato.

5. Propiedad intelectual y descargo de responsabilidad de marcas de terceros

Usted conserva de forma única y exclusiva el título, los derechos de autor y la propiedad intelectual sobre todos los documentos y archivos procesados a través de PDFLean. Nunca venderemos, inspeccionaremos, ni licenciaremos sus archivos. PDFLean no utiliza sus archivos para entrenar sus modelos, e instruimos a los proveedores de IA por contrato para que no utilicen el contenido enviado para el entrenamiento de modelos. PDFLean y sus licenciantes conservan el título de todo el software, diseños de interfaz, logotipos y marcas de servicio.

Marcas de terceros: Microsoft, Word, Excel, PowerPoint son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Google, Google Drive son marcas comerciales de Google LLC. Apple, macOS, iOS son marcas comerciales de Apple Inc. Todos los demás nombres de productos, logotipos, marcas y marcas comerciales registradas mencionados en este sitio web son propiedad de sus respectivos dueños. La referencia a productos comerciales específicos, procesos, o formatos de archivo por nombre comercial, marca comercial, fabricante, u otros, es únicamente para fines de identificación y compatibilidad y no constituye ni implica respaldo, patrocinio, o recomendación por parte de PDFLean o los respectivos propietarios de las marcas registradas.

6. Limitación de responsabilidad y garantía

El servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad financiera agregada de PDFLean por cualquier reclamación derivada de caídas del sistema o interrupciones de datos queda estrictamente limitada a las tarifas que usted haya pagado a PDFLean en los doce meses anteriores.

7. Operador, ley aplicable y resolución de disputas

Identidad del operador y datos de contacto legales: consulte el Aviso legal. Estos términos se rigen por la ley aplicable. Cualquier disputa se abordará primero mediante una negociación informal de buena fe, y si no se resuelve, podrá llevarse ante los tribunales de jurisdicción competente. Nada en estos términos limita los derechos que pueda tener bajo la ley obligatoria de protección al consumidor, incluido su derecho a dirigirse a su organismo nacional de resolución alternativa de disputas para consumidores (consulte el Aviso legal). Las consultas sobre términos legales pueden dirigirse a: legal@pdflean.com.