Оплата та повернення коштів
Політика повернення коштів
Effective date:
Executive Summary
Ті, хто оформлює підписку вперше, захищені 14-денною гарантією повернення коштів. На цій сторінці пояснюється, що підлягає поверненню, як подати запит на повернення коштів, скільки часу це займає та як вирішити суперечку щодо оплати перед зверненням до банку.
1. 范围
本退款政策适用于 PDFLean（"我们"）提供的所有付费计划和非一次性购买，包括月度订阅和年度订阅、周通行证、云积分包、AI 积分包和e-signature附加组件。本政策是我们Terms of Service本政策中的任何内容均不影响不能通过合同放弃的法定消费者权利。
2. 退款窗口和资格
- 首次订阅购买： 您可以在14 天 内申请全额退款，无需任何理由。
- 续订： 如果在新周期内未实质性使用付费功能，则续订费用可在续订日期后14天内申请退款。
- 一次性积分包和积分： 如果底层配额未被消耗，则可在14天内申请退款。部分消耗的积分包可由我们自行决定按比例退款。
- 排除项： 超过适用窗口的费用、因欺诈或滥用而终止的账户以及已向税务机关缴纳的税款，在法律要求的情况下可能不可退款。