Política de Cancelamento
Effective date:
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, inteiramente online, sem necessidade de telefonema. O cancelamento interrompe futuras renovações; o acesso aos recursos pagos continua até o final do período que você já pagou.
1. Como cancelar
- Faça login e abra Conta → Faturamento.
- Selecione Cancelar assinatura e confirme. Você será levado ao portal seguro de clientes do Stripe, onde o cancelamento é concluído — sem necessidade de ligação ou e-mail.
2. Quando entra em vigor
O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual (cancel_at_period_end). Você mantém os recursos pagos até essa data e não será cobrado novamente depois. Sua conta muda automaticamente para o plano gratuito.
3. Sua cobrança final
Qualquer cobrança mostrada antes de você cancelar é sua cobrança final para esse período. Se você cancelar antes da conversão de um período de teste, não será cobrado na conversão.
4. Confirmação
Depois de confirmar, os recursos pagos permanecem disponíveis até o fim do período de faturamento atual, e você pode verificar o status da sua assinatura na página de faturamento a qualquer momento. Quando o período termina e a assinatura é encerrada, enviamos um e-mail de status da assinatura.
5. Direito de arrependimento de 14 dias na UE/Reino Unido
Os consumidores na União Europeia e no Reino Unido têm um direito de arrependimento de 14 dias para serviços digitais. Como o PDFLean começa a fornecer o serviço imediatamente, pedimos seu consentimento expresso para a execução imediata e seu reconhecimento de que você perde o direito de arrependimento assim que o serviço for totalmente executado. Para exercer o direito, envie um e-mail para support@pdflean.com; nós fornecemos uma confirmação durável de recebimento.
6. Contato
Ajuda com cancelamento ou faturamento: support@pdflean.com. Consulte também nossa Política de Reembolso.