سياسة الإلغاء
Effective date:
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت وبشكل كامل عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى أي مكالمة هاتفية. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية؛ ويستمر الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.
1. كيفية الإلغاء
- سجل الدخول وافتح الحساب → الفواتير.
- حدد إلغاء الاشتراك وقم بالتأكيد. ستُنقل إلى بوابة عملاء Stripe الآمنة حيث يكتمل الإلغاء — دون الحاجة إلى مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني.
2. متى يسري الإلغاء
يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية (cancel_at_period_end). تحتفظ بالميزات المدفوعة حتى ذلك التاريخ ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى بعد ذلك. ينتقل حسابك تلقائيًا إلى المستوى المجاني.
3. رسومك النهائية
أي رسوم تظهر قبل الإلغاء هي رسومك النهائية لتلك الفترة. إذا قمت بالإلغاء قبل تحويل الفترة التجريبية، فلن يتم تحصيل رسوم منك عند التحويل.
4. التأكيد
بعد التأكيد، تبقى الميزات المدفوعة متاحة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ويمكنك التحقق من حالة اشتراكك في صفحة الفوترة في أي وقت. عند انتهاء الفترة وإنهاء الاشتراك، نرسل لك بريدًا إلكترونيًا بحالة الاشتراك.
5. حق الانسحاب لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة
يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بحق الانسحاب لمدة 14 يومًا للخدمات الرقمية. نظرًا لأن PDFLean يبدأ في تقديم الخدمة على الفور، نطلب موافقتك الصريحة على الأداء الفوري وإقرارك بأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد أداء الخدمة بالكامل. لممارسة هذا الحق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@pdflean.com؛ ونحن نوفر تأكيد استلام دائمًا.
6. الاتصال
المساعدة في الإلغاء أو الفواتير: support@pdflean.com. راجع أيضًا سياسة الاسترداد.