Kebijakan Pembatalan
Effective date:
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, sepenuhnya secara online, tanpa memerlukan panggilan telepon. Pembatalan menghentikan perpanjangan di masa mendatang; akses ke fitur berbayar berlanjut hingga akhir periode yang telah Anda bayar.
1. Cara membatalkan
- Masuk dan buka Akun → Penagihan.
- Pilih Batalkan langganan dan konfirmasi. Anda akan diarahkan ke portal pelanggan Stripe yang aman, tempat pembatalan diselesaikan — tanpa panggilan telepon atau email.
2. Kapan mulai berlaku
Pembatalan mulai berlaku pada akhir periode penagihan saat ini (cancel_at_period_end). Anda tetap mempertahankan fitur berbayar hingga tanggal tersebut dan tidak dikenakan biaya lagi setelahnya. Akun Anda secara otomatis berpindah ke tingkat gratis.
3. Tagihan terakhir Anda
Setiap tagihan yang ditampilkan sebelum Anda membatalkan adalah tagihan terakhir Anda untuk periode tersebut. Jika Anda membatalkan sebelum uji coba dikonversi, Anda tidak akan dikenakan biaya saat konversi.
4. Konfirmasi
Setelah Anda konfirmasi, fitur berbayar tetap tersedia hingga akhir periode penagihan saat ini, dan Anda dapat memeriksa status langganan di halaman penagihan kapan saja. Saat periode berakhir dan langganan berhenti, kami mengirimkan email status langganan kepada Anda.
5. Hak penarikan 14 hari UE/Inggris
Konsumen di Uni Eropa dan Inggris Raya memiliki hak penarikan 14 hari untuk layanan digital. Karena PDFLean mulai menyediakan layanan segera, kami meminta persetujuan tegas Anda untuk pelaksanaan segera dan pengakuan Anda bahwa Anda kehilangan hak penarikan setelah layanan sepenuhnya dilaksanakan. Untuk menggunakan hak tersebut, kirim email ke support@pdflean.com; kami memberikan konfirmasi penerimaan yang tahan lama.
6. Kontak
Bantuan pembatalan atau penagihan: support@pdflean.com. Lihat juga Kebijakan Pengembalian Dana kami.