ข้อกำหนดการให้บริการ

1. ขอบเขตบริการและรูปแบบการประมวลผล

PDFLean ให้บริการชุดเครื่องมือแปลง PDF จัดระเบียบหน้าเอกสาร บีบอัด และลงนามอิเล็กทรอนิกส์อย่างครบวงจรทั่วโลก โดยการทำงานแบ่งเป็นสองรูปแบบ:

• การประมวลผลในเครื่อง: ทำงานฝั่งไคลเอนต์ผ่าน WebAssembly (WASM) ทั้งกระบวนการเกิดขึ้นในหน่วยความจำของอุปกรณ์คุณ ไม่มีการอัปโหลดไฟล์ผ่านเครือข่าย และไม่ต้องสมัครสมาชิก
• การเร่งความเร็วด้วยคลาวด์: คลาวด์เข้ารหัสแบบเลือกใช้สำหรับ OCR ไฟล์ขนาดใหญ่ และงานเป็นชุด เพดานต่อไฟล์และต่อชุดเป็นไปตามตารางราคาและโควตาของแพ็กเกจ ไฟล์งานชั่วคราวบนคลาวด์และไฟล์ปกติที่คุณบันทึกไว้ในคลาวด์สตอเรจจะลบอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง มีเพียงคลังถาวรเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่คุณสร้างเองพร้อมระบุระยะเก็บรักษาไว้ (legal hold / ล็อก WORM) เท่านั้นที่ถูกเก็บตามระยะเวลานั้น

2. ความถูกต้องของผลลัพธ์และข้อสงวนสิทธิ์

เครื่องมือของ PDFLean ถูกออกแบบให้คงรูปแบบเดิมของเอกสารเท่าที่ทำได้ อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ (รวมถึงการรู้จำอักขระด้วยแสง OCR การแปลงรูปแบบไฟล์ และการแยกหน้า) จัดทำขึ้นเพื่อการทำงานทั่วไป และไม่อาจทดแทนการตรวจสอบทางกฎหมาย กฎระเบียบ ทางการแพทย์ หรือการสอบบัญชีโดยผู้เชี่ยวชาญ เอกสารต้นฉบับที่คุณภาพต่ำ เป็นภาพสแกน หรือมีรหัสผ่านป้องกัน อาจทำให้ผลลัพธ์การแปลงคลาดเคลื่อนได้บางส่วน

3. บัญชี สมาชิก และการคืนเงิน

สมาชิก Pro ถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปีผ่าน Stripe คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านพอร์ทัลจัดการบัญชี โดยสิทธิประโยชน์จะใช้ได้ต่อเนื่องจนครบรอบที่ชำระล่วงหน้า ผู้สมัครสมาชิกครั้งแรกมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่ต้องตอบคำถามใด ๆ ภายใน 14 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก ค่าสมาชิกรอบต่อไปคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน และแพ็กเครดิตแบบซื้อขาดที่ยังไม่ได้ใช้ขอคืนได้ภายใน 7 วันหลังซื้อ ในกรณีที่มีการเก็บภาษี ยอด VAT/GST ที่เกี่ยวข้องจะคำนวณที่หน้าชำระเงิน พร้อมออกใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จที่ถูกต้องตามกฎหมาย และแพ็กเกจที่รองรับสามารถขอระบุเลขประจำตัวผู้เสียภาษีนิติบุคคล (VAT/Tax ID) ได้

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักรยังมีสิทธิถอนคืนตามกฎหมาย 14 วันสำหรับสัญญาซื้อขายระยะไกล เนื่องจากการส่งมอบเนื้อหาดิจิทัลเริ่มต้นทันทีที่ซื้อ การทำรายการชำระเงินจนเสร็จจึงถือเป็นการร้องขออย่างชัดแจ้งให้ดำเนินการทันที และเป็นการรับทราบว่าสิทธิถอนคืนนี้จะสิ้นสุดลงเมื่อการส่งมอบแล้วเสร็จ (Directive 2011/83/EU, Art. 16(m); UK Consumer Contracts Regulations 2013) ดูรายละเอียดและข้อความแจ้งถอนคืนตัวอย่างได้ในนโยบายการคืนเงิน

4. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงใช้ PDFLean อย่างถูกต้องตามกฎหมายท้องถิ่น กฎหมายประเทศ และกฎหมายระหว่างประเทศที่ใช้บังคับ พฤติกรรมต้องห้ามรวมถึงการส่งพร้อมไฟล์ไบนารีที่เป็นอันตราย การประมวลผลเนื้อหาหมิ่นประมาทผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม การพยายามโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DDoS) หรือการหลบเลี่ยงโควตาการทำงานพร้อมกัน บัญชีที่ตรวจพบว่าละเมิดอาจถูกจำกัดความเร็วหรือยุติทันที

5. ทรัพย์สินทางปัญญาและข้อสงวนเรื่องเครื่องหมายการค้าบุคคลที่สาม

คุณเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียวและเด็ดขาดในสิทธิครอบครอง ลิขสิทธิ์ และทรัพย์สินทางปัญญาของเอกสารและไฟล์ทุกฉบับที่ประมวลผลผ่าน PDFLean เราจะไม่ขาย ตรวจดู หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้ไฟล์ของคุณ PDFLean ไม่นำไฟล์ของคุณไปฝึกโมเดล และมีข้อผูกพันตามสัญญาให้ผู้ให้บริการ AI ไม่นำเนื้อหาที่ส่งมาไปฝึกโมเดล ส่วน PDFLean และผู้ให้อนุญาตยังคงเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ งานออกแบบอินเทอร์เฟซ โลโก้ และเครื่องหมายการค้าของบริการทั้งหมด

เครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สาม: Microsoft, Word, Excel, PowerPoint เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Microsoft Corporation Google, Google Drive เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC Apple, macOS, iOS เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc. ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ แบรนด์ และเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนอื่นทุกรายการที่กล่าวถึงในเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินของเจ้าของแต่ละราย การอ้างอิงผลิตภัณฑ์ กระบวนการ หรือรูปแบบไฟล์เชิงพาณิชย์ใด ๆ ด้วยชื่อการค้า เครื่องหมายการค้า ชื่อผู้ผลิต หรือวิธีใดก็ตาม มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุและยืนยันความเข้ากันได้เท่านั้น มิได้เป็นหรือสื่อถึงการรับรอง การสนับสนุน หรือการแนะนำจาก PDFLean หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้าแต่อย่างใด

6. ข้อจำกัดความรับผิดและการรับประกัน

บริการนี้ให้บริการ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งสิ้น เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตสูงสุด ความรับผิดทางการเงินรวมของ PDFLean ต่อข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากระบบหยุดให้บริการหรือข้อมูลถูกขัดจังหวะ ถูกจำกัดไว้อย่างเคร่งครัดไม่เกินค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายให้ PDFLean ในช่วงสิบสองเดือนก่อนหน้า

7. ผู้ดำเนินการ กฎหมายที่ใช้บังคับ และการระงับข้อพิพาท

ข้อมูลผู้ดำเนินการและรายละเอียดการติดต่อตามกฎหมาย: ดูข้อมูลบริษัท (Imprint) ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อพิพาททุกกรณีต้องเริ่มจากการเจรจาแบบไม่เป็นทางการด้วยความสุจริตก่อน หากไม่เป็นที่ยุติจึงดำเนินการต่อในศาลที่มีเขตอำนาจ ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับอย่างจำเป็น รวมถึงสิทธิ์ในการร้องต่อหน่วยงาน ADR ด้านผู้บริโภคระดับชาติของคุณ (ดู Imprint) ข้อสงสัยด้านข้อกำหนดทางกฎหมายส่งไปได้ที่: legal@pdflean.com