Trung tâm Trợ giúp
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tìm kiếm trong cơ sở kiến thức của chúng tôi hoặc duyệt các chủ đề phổ biến bên dưới. Hầu hết các câu hỏi có thể được giải quyết trong vòng chưa đầy một phút.
Tài khoản & Đăng nhập
Tra cứu hạn mức miễn phí, đặt lại mật khẩu, xác minh email và kiểm soát phiên trên nhiều thiết bị.
Thanh toán & Hoàn tiền
Hủy tự phục vụ, yêu cầu hoàn tiền trong 14 ngày, cập nhật thẻ qua Stripe và hóa đơn VAT.
Quyền riêng tư & Bảo mật
Sandbox WASM ưu tiên cục bộ, tuân thủ GDPR/CCPA và tự động xóa dữ liệu đám mây sau 24 giờ.
Liên hệ Hỗ trợ
Không tìm thấy câu trả lời? Gửi phiếu hỗ trợ và đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Câu trả lời Phổ biến
Công cụ cục bộ có gửi tài liệu của tôi đến máy chủ của bạn không?
Không bao giờ. 100% xử lý diễn ra trong RAM trình duyệt của bạn.
Làm thế nào để hủy đăng ký Pro của tôi?
Hủy tự phục vụ chỉ bằng một cú nhấp chuột trong Cổng thông tin Tài khoản của bạn.
Tôi có thể tạo hóa đơn doanh nghiệp VAT / GST không?
Có, nhập Mã số thuế của bạn tại thanh toán Stripe hoặc trong cổng thông tin của bạn.
Làm thế nào để xử lý tệp PDF khổng lồ trên 100MB?
Công cụ cục bộ không có giới hạn kích thước phía máy chủ nhưng bị giới hạn bởi bộ nhớ thiết bị; giới hạn tệp đơn trên đám mây theo gói của bạn, và việc nâng cấp sẽ tăng các giới hạn đó.
Không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm?
Gửi phiếu hỗ trợ và đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ kịp thời.