故障排查
本页是短式索引：一条故障、一个工具、一条链接。当某个故障需要完整诊断——原因、编号修复步骤、预防——见工具指南区的深度篇：PDF 无法上传或打开、转换结果不对、OCR 识别不准、合并后页面顺序错误、签名位置放偏、下载的 PDF 打不开。
- 文件非 PDF（或后缀错误）：确认格式，图片请走图片转 PDF——浏览器内运行，不上传。
- 加密 PDF：先用解锁 PDF输入打开密码移除限制（本地运行，免费不上传；密码需要你自己知道）。
- 体积超限：用拆分 PDF拆成小文件，或改用云端任务；具体上限见文件大小与额度限制。
- 移动端选择文件无反应：改用系统文件 App 选择，或换桌面端。
点击按钮无反应
Section titled “点击按钮无反应”输出文件异常
Section titled “输出文件异常”- 转 Word/Excel 排版错乱：扫描件需先 OCR——OCR 识别 PDF在浏览器内加文本层（免费不上传）——再重新转换；复杂版式按设计即为近似还原。
- 中日韩（CJK）文字乱码：源 PDF 未嵌入字体时可能丢失字形；客户端无法凭空补回字体数据。
- 涂黑后仍可复制文字：你用的是「涂白」（仅遮盖）。请改用涂黑 PDF 中的文字或自动脱敏 PDF 中的隐私信息——两者都在本地从内容流删除文字——并按从 PDF 中抹除 SSN里的方法验证。
- 灰度/涂黑后体积变大：栅格化输出的正常副作用。
- 元数据没清掉：用移除 PDF 元数据，不是「清批注」，两者对象不同。
- 压缩省得不多：结构重建压缩是无损的、不会重压图片；扫描件请先压缩源图——见不上传文件压缩 PDF。
云端任务问题
Section titled “云端任务问题”- 402 额度不足：云端额度已用尽——等待额度窗口重置；什么消耗额度见PDFLean 免费与收费边界，当前方案见价格方案。
- 任务超时：可重试的任务会自动重新运行，并最终在历史记录中标记为 COMPLETED 或 FAILED——稍后到账户页查看结果。
- 云端结果找不到了？结果在保留窗口结束时自动删除——见PDFLean 的文件保留多久？。
- 文件大小与额度限制——权威上限表
- 浏览器兼容——推荐浏览器与移动端说明
- 不上传文件压缩 PDF——压缩问题的配套指南